Términos para Creadores

1. Tu rol y el de RideHop

• Tú eres el vendedor. Vendes tus guías directamente a los compradores. Tu nombre de vendedor aparece en la página de la guía («Vendido por») y en el recibo.
• RideHop provee el software para publicar y cobrar, la infraestructura de pagos mediante Stripe y una vía de soporte y escalamiento en support@ridehop.ai. RideHop no es el vendedor de tus guías.

Aceptas estos Términos desde el panel de pagos de Studio antes de conectar Stripe. Registramos la versión que aceptaste y la fecha.

2. Requisitos para publicar

• Necesitas una cuenta de RideHop y un perfil de creador. Activar el perfil de creador es un paso explícito; tener Pro no crea un perfil público automáticamente.
• Para publicar hace falta Pro activo, ya sea por suscripción de pago (USD 6,99 por mes o USD 71,88 por año) o por un otorgamiento de Pro auditado por RideHop (por ejemplo, Creadores Fundadores). Si Pro termina, se pausan la publicación, las actualizaciones y las ventas nuevas. Sigues pudiendo despublicar, reembolsar, ver pagos y recibir soporte. Tu perfil, borradores, seguidores, reseñas e historial financiero se conservan, y los compradores mantienen el acceso que ya tienen.
• Tienes que dar datos de vendedor exactos y un contacto de soporte que funcione para los compradores.

3. Onboarding con Stripe Connect

• Para vender guías de pago tienes que crear y verificar una cuenta conectada de Stripe desde RideHop, en uno de los países habilitados en el onboarding. Stripe te pide los datos de identidad, fiscales y bancarios y los verifica. RideHop no recibe tus datos bancarios completos.
• Tu cuenta de Stripe tiene acceso completo al Dashboard de Stripe y se rige también por los acuerdos de servicios de Stripe que aceptas durante el onboarding.
• Los pagos son cargos directos en tu cuenta de Stripe, en USD y con tarjeta. Las reglas de Radar y la prevención de fraude de tu cuenta se aplican a tus ventas.

4. Precio, comisión y pagos

• Tú fijas el precio de cada guía en USD.
• Comisión de RideHop: 30 % del precio de la guía, retenida como «application fee» en cada venta. Las comisiones de procesamiento de Stripe son aparte: las cobra Stripe y las pagas tú.
• Ejemplo: en una guía de USD 20, la comisión es de USD 6 y te quedan USD 14 antes de comisiones de procesamiento, impuestos aplicables y créditos aprobados.
• Créditos de comisión: RideHop puede otorgar créditos promocionales que reducen la comisión de ventas futuras. No se pueden retirar ni transferir, y no sirven para comprar guías. Una sesión de checkout sin terminar puede reservar créditos hasta 35 minutos.
• Pagos (payouts): Stripe te transfiere el saldo a tu cuenta bancaria según el calendario y las reglas de tu cuenta de Stripe.

5. Reembolsos, disputas y atención a compradores

• Eres responsable de la calidad de tus guías, de las solicitudes de reembolso y de las disputas (contracargos).
• Te comprometes a cumplir la Política de reembolso de guías: reembolso total si te lo piden dentro de los 14 días calendario siguientes al pago, por cualquier motivo, incluso si el comprador ya abrió o copió la guía, sin descontarle comisiones de procesamiento. Puedes dar reembolsos adicionales o posteriores, y tienes que respetar los derechos que la ley le dé al comprador.
• Tiempo de respuesta: tienes que acusar recibo de cada solicitud dentro de los 2 días hábiles (lunes a viernes, hora de Buenos Aires, sin feriados locales). Si no respondes, el caso se escala a support@ridehop.ai. Este plazo es para la primera respuesta; no es un plazo de acreditación bancaria y no extiende los plazos de disputa de Stripe.
• Reembolsas desde la acción de reembolso del pedido en RideHop o desde tu Dashboard de Stripe. No reintentes un reembolso pendiente ni dupliques compensaciones.
• Efectos económicos: los reembolsos y disputas se debitan de tu saldo de Stripe. Cuando un reembolso se completa, RideHop devuelve la comisión en efectivo y restituye los créditos aplicados en proporción a lo reembolsado. Stripe no devuelve la comisión de procesamiento original. Aunque Stripe asuma los saldos negativos que no se puedan recuperar, eso no elimina tus obligaciones con el comprador.
• Acceso del comprador: con un reembolso total, el comprador pierde el acceso a tu contenido en todas las copias de esa compra, y conserva lo que agregó por su cuenta. Un reembolso parcial no corta el acceso por sí solo.
• Disputas: las gestionas tú y respondes dentro del plazo de Stripe. RideHop puede aportar evidencia de entrega y acceso, y hace seguimiento del caso.

6. Impuestos

Eres responsable de tus propios impuestos: declarar tus ingresos y registrarte, cobrar y pagar los impuestos que te correspondan como vendedor. RideHop no te da asesoramiento impositivo, y hoy el checkout no calcula impuestos automáticamente.

Si la ley de alguna jurisdicción le asigna a RideHop obligaciones fiscales como plataforma, RideHop puede cumplirlas y ajustar el proceso de venta en consecuencia. Te avisaremos con anticipación cuando sea posible.

7. Tu contenido

7.1 Titularidad y garantías

Sigues siendo el titular de tus guías, fotos y textos. Declaras que tienes todos los derechos necesarios para publicarlos y venderlos, que no infringen derechos de terceros y que la información es veraz. Las visitas autodeclaradas se muestran como tales y no se pueden presentar como verificadas.

7.2 Licencia a RideHop

Nos das una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, reproducir, adaptar técnicamente (por ejemplo, formato y traducción de la interfaz), mostrar y distribuir tu contenido dentro del Servicio. Esto incluye las páginas públicas, Explorar, la API de descubrimiento y el MCP de solo lectura (que muestran solo vistas previas, nunca el contenido de pago) y la promoción de RideHop. Además, nos permites entregar copias editables a los compradores y a quienes reciban la guía sin costo de tu parte. La licencia para promocionar y mostrar termina cuando despublicas. Lo que necesitan los compradores sigue vigente según §7.3.

7.3 Actualizaciones y despublicación

Puedes actualizar o despublicar tus guías. Las actualizaciones no pisan los cambios que haya hecho el comprador en su copia. Si despublicas, se cortan las ventas nuevas, pero los compradores con licencia activa conservan el acceso a sus copias, salvo que reciban un reembolso total o que RideHop retire el contenido por un motivo legal.

7.4 Retiro por RideHop

Podemos ocultar o retirar contenido o perfiles que incumplan estos Términos o la ley, o que hayan sido denunciados con fundamento, y pausar ventas mientras lo revisamos. Las decisiones de moderación siguen una política uniforme y quedan registradas.

8. Reseñas y conducta

• Puedes destacar testimonios, responder reseñas y denunciarlas. No puedes suprimir reseñas negativas legítimas: el historial completo de reseñas válidas y la calificación siguen visibles.
• No puedes ofrecer recompensas a cambio de reseñas positivas, ni publicar o encargar reseñas falsas.

9. Prohibiciones

No puedes:

• vender contenido que no te pertenezca o que copie guías de terceros;
• hacer afirmaciones engañosas sobre la guía, tu experiencia o tus visitas;
• incluir datos personales de terceros sin autorización, ni contenido ilegal, discriminatorio o peligroso;
• desviar pagos fuera de RideHop para evitar la comisión en ventas originadas en RideHop;
• manipular métricas (vistas, guardados, seguidores, reseñas);
• incumplir la política de reembolso o ignorar las solicitudes de los compradores.

10. Indemnidad

Mantendrás indemne a DRESH LLC frente a reclamos de terceros derivados de tu contenido, de tus ventas, de tus obligaciones impositivas o de tu incumplimiento de estos Términos.

11. Programa Creadores Fundadores

RideHop puede invitar a creadores a un programa de Creadores Fundadores con Pro de cortesía por un plazo de entre 1 y 365 días, otorgado y auditado individualmente. Ese Pro no genera cobros al terminar.

Una reducción de comisión para los primeros creadores del programa todavía no está definida. Mientras no se publique en estos Términos, se aplica la comisión del 30 %.

12. Suspensión, cambios y terminación

Podemos suspender las ventas o la cuenta si hay incumplimiento, riesgo de fraude o un requerimiento legal o de Stripe. Puedes dejar de vender en cualquier momento, pero tus obligaciones de reembolso y disputa sobre las ventas ya hechas siguen vigentes. Si cambiamos la comisión o estos Términos de forma importante, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de seguir vendiendo. Los cambios no se aplican a las ventas anteriores.

13. Ley aplicable

La ley aplicable y la jurisdicción son las mismas de los Términos y Condiciones (§12): las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos.

14. Contacto

DRESH LLC (RideHop AI) · 5830 E 2nd St, Ste 7000 #18280, Casper, WY 82609, EE. UU. · support@ridehop.ai