Términos y Condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptas

RideHop AI («RideHop») es un servicio operado por DRESH LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #18280, Casper, WY 82609, EE. UU. Sitio: ridehop.ai. Contacto: support@ridehop.ai.

Estos Términos regulan el uso del sitio, la aplicación web y las API públicas de RideHop (el «Servicio»). Al crear una cuenta, usar el Servicio o comprar una guía, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si publicas o vendes guías, también se aplican los Términos para Creadores.

Para crear una cuenta tienes que tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

2. El Servicio

RideHop es una herramienta para planificar viajes por carretera: itinerarios día por día, destinos, actividades, rutas y, según el plan, almacenamiento de documentos y optimización de rutas. También incluye un espacio (Explorar) donde creadores independientes publican guías de viaje gratuitas o de pago, y perfiles públicos de creadores con reseñas y seguidores.

RideHop no reserva transporte, alojamiento ni actividades, y no es una agencia de viajes. La información de lugares, mapas, distancias, tiempos y costos estimados (por ejemplo, de combustible) es orientativa. Verifica horarios, condiciones de rutas, requisitos de ingreso y seguridad antes de viajar.

3. Planes y suscripción Pro

3.1 Gratis y Pro

• Gratis: sin costo. Incluye 1 viaje personal activo, con destinos y actividades ilimitados y el planificador completo día por día. No incluye almacenamiento de documentos.
• Pro: USD 6,99 por mes o USD 71,88 por año. Incluye viajes personales y documentos ilimitados, «Optimizar este día» y la posibilidad de publicar como creador mientras Pro esté activo.

Las funciones y los límites vigentes de cada plan se muestran en la página de precios, que prevalece ante cualquier diferencia de detalle.

3.2 Pro de cortesía

Toda cuenta nueva recibe 7 días de Pro sin costo y sin tarjeta. RideHop también puede otorgar Pro de cortesía por invitación o como parte de programas como Creadores Fundadores. El Pro de cortesía no se convierte en una suscripción de pago ni genera cobros al terminar, y no modifica una suscripción de pago existente.

3.3 Renovación y cancelación

La suscripción Pro paga se cobra por adelantado y se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al precio vigente, hasta que la canceles. Puedes cancelarla desde la configuración de tu cuenta o desde la página de precios. La cancelación evita la próxima renovación; conservas Pro hasta el final del período ya pagado.

Si cambiamos el precio de Pro, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y el cambio se aplicará desde la siguiente renovación.

3.4 Reembolsos de Pro

Los pagos de Pro no son reembolsables: si cancelas, conservas Pro hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar. La política de reembolso de guías de 14 días no se aplica a Pro. Esto no limita los derechos que te correspondan según la ley aplicable.

3.5 Qué pasa al pasar a Gratis

Si Pro termina (por cancelación, vencimiento o fin de una cortesía), no se borra nada: tus viajes, ediciones y documentos existentes se conservan. Los límites de Gratis se aplican a lo que agregues o restaures después. Si eres creador, se pausan la publicación, las actualizaciones y las ventas nuevas; sigues pudiendo despublicar, reembolsar, ver pagos y recibir soporte, y los compradores conservan el acceso a lo que ya compraron.

4. Compra de guías

4.1 El vendedor es el creador

Las guías de pago las vende el creador identificado en la página de la guía («Vendido por») y en el recibo de pago, no RideHop. El pago se procesa con Stripe a nombre del creador. RideHop, operado por DRESH LLC, provee el software, cobra una comisión al creador y ofrece una vía de soporte y escalamiento en support@ridehop.ai.

4.2 Qué compras

Compras una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar un itinerario digital y crear copias editables del viaje dentro de RideHop. La compra no incluye reservas de transporte, alojamiento ni actividades, y no te da derecho a revender, redistribuir ni publicar el contenido del creador.

Mientras la licencia esté activa, las copias de esa compra tienen beneficios Pro solo en ese viaje (documentos y optimización de ruta). La compra no te da Pro en la cuenta ni derechos para publicar, y los viajes comprados no consumen el cupo de viajes propios de Gratis. Una suscripción Pro es una compra distinta.

4.3 Precio y pago

Los precios de las guías se fijan en USD y se pagan con tarjeta. El creador es responsable del contenido de la guía, de las solicitudes de reembolso y de las disputas de pago (contracargos).

4.4 Uso fuera de la plataforma

RideHop no se hace responsable de la comercialización, distribución o reventa de guías fuera de la plataforma. Si compras una guía, aceptas que cualquier captura, descarga o copia de su contenido que se use para venderla o publicarla por fuera de RideHop queda fuera del alcance de la plataforma y de su responsabilidad, y además incumple tu licencia (§4.2 y §7). RideHop se hace responsable únicamente de proteger los derechos de venta dentro de la plataforma.

5. Reembolsos de guías

Se aplica la Política de reembolso de guías, que forma parte de estos Términos. En resumen:

• Puedes pedir el reembolso total dentro de los 14 días calendario siguientes al pago, por cualquier motivo, incluso después de abrir la guía o copiar el viaje.
• Contacta al creador con los datos de vendedor que aparecen con tu compra, o escribe a support@ridehop.ai si necesitas ayuda para contactarlo. El creador debe acusar recibo en un plazo de 2 días hábiles (lunes a viernes, hora de Buenos Aires, sin feriados locales); si no lo hace, el caso se escala a support@ridehop.ai.
• El creador tramita el reembolso. No se descuentan comisiones de procesamiento de tu reembolso.
• Con el reembolso total termina el acceso al contenido del creador en todas las copias de esa compra. El viaje y lo que agregaste por tu cuenta (notas personales, cambios, actividades, reservas y documentos) se conservan y se pueden recuperar. Una suscripción Pro no restablece el contenido reembolsado. Un reembolso parcial no termina el acceso por sí solo.
• Las compras anteriores a la revisión vigente mantienen las condiciones mostradas al pagar.

Si hay diferencias entre este resumen y la Política de reembolso de guías, prevalece la Política. Nada de esto limita los derechos que te correspondan según la ley aplicable.

6. Tu cuenta

La autenticación la gestiona Clerk. Cuida tus credenciales; eres responsable de la actividad de tu cuenta. Avísanos a support@ridehop.ai si sospechas un acceso no autorizado.

7. Uso aceptable

No puedes:

• usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros;
• copiar, revender, redistribuir o publicar contenido de guías de pago fuera de lo que permite la licencia;
• publicar reseñas falsas, ofrecer o recibir incentivos por reseñas positivas, ni hacerte pasar por otra persona;
• subir malware, contenido ilícito o datos personales de terceros sin autorización;
• acceder sin permiso a cuentas, viajes o datos ajenos, eludir límites de plan o controles de acceso, ni sobrecargar el Servicio o sus API (incluidas la API pública y el servidor MCP de solo lectura);
• hacer scraping masivo, salvo por las API públicas documentadas y dentro de sus límites.

Podemos ocultar contenido o perfiles denunciados, y suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos. Las decisiones de moderación quedan registradas.

8. Contenido

• Tu contenido privado (viajes, notas, reservas, documentos) es tuyo. Nos das una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo para prestarte el Servicio. Tus viajes personales son privados salvo que los compartas mediante un enlace o los publiques.
• Contenido público (reseñas, perfil, viajes que compartas o publiques): nos das una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, mostrarlo y distribuirlo dentro del Servicio y en sus vistas públicas (incluidas la API de descubrimiento y el MCP de solo lectura, que nunca exponen contenido pago, no listado ni privado), mientras siga publicado.
• Contenido de creadores: pertenece a su creador. Adaptarlo para tu viaje no te da derechos de reventa.
• RideHop: el software, la marca y el diseño de RideHop son de DRESH LLC o de sus licenciantes. Los datos de mapas y lugares provienen de terceros (por ejemplo, Google Maps Platform, Mapbox y CARTO) y están sujetos a sus propias condiciones.

Si crees que un contenido infringe tus derechos, escribe a support@ridehop.ai con la identificación de la obra, la URL del contenido y tus datos de contacto. Revisamos cada aviso y podemos retirar el contenido mientras lo analizamos.

9. Servicios de terceros

El Servicio depende de proveedores como Clerk (cuentas y cobro de Pro), Stripe (pagos de guías), Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento) y Amazon Web Services (archivos). Su uso puede estar sujeto a sus propios términos. No somos responsables por fallas atribuibles exclusivamente a esos terceros.

10. Exclusión de garantías

El Servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida que lo permita la ley, no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones, ni la exactitud de rutas, tiempos, costos, información de lugares o contenido de creadores.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, DRESH LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos, ganancias o reservas, derivados del uso del Servicio o de decisiones de viaje. La responsabilidad total de DRESH LLC frente a ti por cualquier reclamo se limita al mayor de: (a) lo que le pagaste a DRESH LLC en los 12 meses anteriores al reclamo, o (b) USD 50. Por las compras de guías, el vendedor es el creador. Nada de esto excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin aplicar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Wyoming. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia ni del derecho a reclamar ante sus tribunales cuando la ley lo permita.

13. Cambios y terminación

Podemos modificar estos Términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos en el Servicio y, cuando corresponda, al email de tu cuenta, con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de que entren en vigencia, los aceptas. Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar Pro en cualquier momento. Las compras ya hechas mantienen las condiciones aceptadas al pagar.

14. Contacto

DRESH LLC (RideHop AI) · 5830 E 2nd St, Ste 7000 #18280, Casper, WY 82609, EE. UU. · support@ridehop.ai · ridehop.ai